Vred, giftige mennesker. Goer de ved det? Vaerdien af perspektiv.

Jeg rejser og i Memphis lufthavnen. En mand omkring 10 meter væk fra mig kaldet generelle forbehold linje i det hotel, hvor han opholder sig og bad om det lokale nummer af sit hotel, hvor han har en reservation. Han kaldte hotellet for at spørge, om de havde en shuttle og at bekræfte hans reservation. De har ikke en shuttle, men han har en reservation.

Det vigtige mangler detaljer i denne tilsyneladende boreing rejse historie er, at hele tiden, han kaldte (og de øjeblikke i mellem opkald) han var cussing og opfører sig som verden var falde fra hinanden. Jeg tror det er muligt, at hans verden falder fra hinanden, men baseret på, hvad jeg hørte, jeg tror, han er bare en vred mand. Han fik sin bagage (Jeg har ikke mine), han har en hotelreservation, og hans Hotellet ligger en kort taxa tur væk (og førerhuse tage kreditkort, hvilket var en anden diskussion).

Da jeg var tvunget til at absorbere hans negative stemning, jeg spekulerede på, om han vidste, hvor latterlige han lød. Han rejser med en anden mand, som syntes flov over at være sammen med ham.

Det slog mig var hans uforholdsmæssig reaktion på skuffelse ved ikke at have adgang til en gratis shuttle. Og som ikke har den direkte linie til hotellet let tilgængeligt. Og hvem ved hvad ellers. Han virkede godt klædt, sunde, og det er stadig temmelig tidligt. Hvad er hans problem?

Er han det? Kender du nogen som denne, og gør han eller hun ved, at de er giftige og foruroligende?

Jeg husker at tale med Gus Lee, forfatter til Courage: The Back Bone for Ledelse. En af de store punkter, som han gør, er at vi er nødt til at holde vores bekymringer og klager i skak. De fleste af os ærgre i mangel af en reel risiko eller fare. Han fortæller nogle gode historier om reelle risici og reelle farer og ulykker fortjener vores bekymring. Og han påpeger, at de fleste af os er så heldige, så velsignet, og de fleste af vores bekymringer aldrig bliver til virkelighed, og er ikke værd fretting over. Jeg tror, det er sandt.

Jeg er også mindet om en klient af mine. I dette selskab, er der mange meget stresset ledere, men jeg har ikke været i stand til at regne ud, hvad de virkelig nødt til at bekymre sig om. Og som du kan forestille dig, er deres stress og bekymring risler ned og snowballing som det gør.

Som ledere, kan vi skabe ro, balance og optimisme eller vi kan forevige vrede, bekymring og stress. Langt de fleste af os har kun få reel grund til at være negativ. Hvad tror du?